平台客服专员
职位:平台客服专员
工作地点:广州
招聘人数:2 人
工作年限:1 年
学历:大专
工作职责:
  

售前客服:

1、咨询回复,整理客户常见问题及答案;负责客服电话,并整理记录电话内容;

2、联系未支付订单客户,沟通了解未支付原因,促成销售;

3、云护肤平台代理的产品,负责下单、入库和结算。

售后客服:

1、订单核对和录入:核对ERP系统的订单与云护肤后台的订单是否一致;每日发货订单在金碟系统录入;

2、平台退换货退款处理:必须在每天下午四点半前查询“订单管理”的“售后服务”;

3、患者咨询订单超时退款处理;

4、医生咨询费用支付。



任职要求:
  

1、大专及以上学历,专业不限,打字速度≥60个/min;

2、温和有礼,具有良好的客户服务意识。




工作待遇:
  
 (具体面议)

    为了能够及时查阅您简历,请您将简历发送至人力资源部工作邮箱:trauerhr@126.com
或致电020-32211406转人力资源部,感谢您的关注与配合!


公司福利
1、休息休假:法定节假日、带薪年假、孝老假、婚假、产假、丧假等;
2、购买五险一金;
3、福利:婚假礼金、丧假慰问金、春节中秋等节日福利、生日电话卡、春节报销探亲交通费等;
4、奖金补贴:工作餐补贴、全勤奖金、交通补贴、丰厚年终奖金、优秀员工奖金、项目奖金等;
5、公司活动:周年庆、户外拓展活动、每周二周四羽毛球活动等。


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